لقد اكتملت الصفقة تقريبا، أمضيت وقت طويل لإختيار مشترياتك الكثيرة ومن المتوقع أن تبلغ التكلفة الإجمالية حوالي 300 دولار مثلًا. ولكن انتظر لحظة، كمتسوق ذكي، لقد بحثت عن كود خصم وترد الحصول على الحسم. أليس هذا جميلاً؟ ولكن بدلا من أن تحصل على الحسم المذكور، فإن الشعور بالإنزعاج على وشك أن يعرقل ما كان تجربة تسوق رائعة عبر الإنترنت. ما هو السبب في ذلك؟ كود الخصم لا يعمل كما كنت متوقع!
الكوبون غير فعال!
كم مرة حدث ذلك؟ تشير الإحصاءات إلى أن هذه هي حال 9 من 10 عشر تجارب تسوق! ربما أقل من ذلك بقليل. شيء كهذا يمكن أن يقلب مزاج المتسوق ويدمر ما كان مفترض أن يكون تجربة تسوق جميلة! خاصة عندما يكون المتسوق قد أمضى وقتًا طويلاً في إضافة العناصر فقط ليخيب أمله في النهاية.
تصفع تعليقات مواقع التسوق أو صفحات التواصل الإجتماعي الخاصة بها وستجد الكثير من التعليقات المشابه لـ “الكوبون غير فعال” أو “كود الخصم لا يعمل”. فسترى أن هذه ظاهرة شائعة جدًا. لذلك، تهدف هذه المقالة إلى شرح سبب فشل العديد من الرموز الترويجية في العمل، وما الإجراءات التي نتخذها في موقع أي كوبون لمعالجة هذه المشكلة، وكذلك ما يمكن للمتسوق العادي القيام به لحل المشكلة.
كود الخصم لا يعمل، إتصل بالإسعاف!
هناك مجموعة متنوعة من الكوبونات وأكواد الخصم المتاحة لمجموعة متنوعة من العناصر. أكواد الخصم شائعة للغاية في عصرنا الحدث، وقد حلت إلى حد كبير محل القسيمة القديمة للقصاصات والحفظ التي كنا نجدها غالبًا في الصحف الورقية. نجاح التوفير عبر الكوبونات لم يتراجع في أقل تقدير؛ القسائم الورقية أصبحت ببساطة رقمية.
ومع ذلك ، فإن العديد من أكواد الخصم المتاحة على الإنترنت اليوم غير صالحة في الواقع. ما هي التفسيرات الأكثر شيوعا لكوبون الخصم لا يعمل؟ وفي ما يلي شرح للأسباب الكامنة وراء جعل كود الخصم لا يعمل:
إنتهت صالحية كود الخصم
غالبًا ما تترافق أكواد الخصم مع لائحة شروط وأحكام وأبرز هذه الشروط هي تاريخ صالحة الرمز الترويجي. وتعتبر إنتهاء صالحية الرمز واحدة من أكثر الأسباب التي تجعل الكوبون غير فعال! ولكن ذلك لا يمنع من تجربة الرمز على أي حال، ففي بعض الحالات قد تكون هناك مفاجئة بانتظارك.
بعض مواقع الكوبونات تتعمد نشر الكوبونات منتهية الصلاحية من أجل توليد المزيد من الإيرادات من خلال دفع حركة المرور إلى صفحات المتجر – كن حذرا من هذه المواقع! من المحتمل أن لا يعمل أي من أكواد الخصم المنشورة على هذه المواقع، مما يجعلك أكثر خيبة أمل مما كانت عليه عندما بدأت سعيك. وفي بعض الدول تم تشريع القوانين التي تمنع نشر الكوبونات الخدعة ومعاقبة من يقوم بهذه الأعمال.
بعض مواقع الكوبونات تتعمد نشر الكوبونات منتهية الصلاحية!
في موقع أي كوبون، لا ولم ولن نتعمد نشر كوبونات خصم منتهية الصلاحية أو كود خصم لا يعمل! بل نعمل جاهدين على تحديث المحتوى بشكل دائم وخاصةً قاعدة بيانات رموز التخفيض. ولكن في بعض الحالات قد يكون هناك تأخير في التحديث ناتج عن تأخر المعلن في إرسال التحديثات أو تأخر فريقنا في القيام بهذه التعديلات على الموقع لسبب أو لآخر. لذا نسألك ونتمنى عليك أن تعذرنا أولاً، وثانيًا أن نتمنى عليك أن تقوم بإبلاغنا إما عبر التعليق على المنشور نفسه أو عبر التواصل معنا.
يلتزم فريق عملنا تقديم أحد الكوبونات ورموز الخصم الفعالة. ومنعًا لأي خيبة أمل عند إستخدام أي رمز، نسألك أن تقوم بقرأة تفاصيل الشروط المرافقة لأي عرض أو رمز ترويجي. إنضم إلى قائمة المتابعين لنشرتنا البريدية، كما يمكنك متابعة قناتنا على تليغرام للحصول على العروض والتخفيضات أول بأول.
كود الخصم لا يعمل لأن المشتريات لم تبلغ الحد الأدنى من قيمة الطلب
تتطلب بعض أكواد الخصم حدا أدنى من الطلب. هل باغت قيمة المتشريات الحد الأدنى المطلوب؟ على سبيل المثال في ال. إما إضافة المزيد من المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك لتلبية الحد الأدنى من معايير الشراء ، والتي عادة ما يتم تحديدها في جسم قسيمة الرمز الترويجي ، أو البحث عن رمز ترويجي آخر لا يتطلب الحد الأدنى من الشراء.
مطلوب حد أدنى لقيمة المتشتريات لكي يصبح الكوبون فعال. وهذا يعني أنه قبل أن تتمكن من الحصول على الخصم، يجب عليك إنفاق مبلغ معين على المنتجات المؤهلة. ينطبق الحد الأدنى فقط على التكلفة الإجمالية للسلع في طلبك بعد تطبيق أي خصومات فورية، ولا يشمل أي تكاليف إضافية مثل الضرائب أو التسليم.
إذا كان هناك من حد أدنى للطلب من أجل تطبيق الخصم فإن ذلك سيظهر بوضوح في تفاصيل الشروط المرافقة لكل عرض أو كود خصم.
الكوبون غير فعال لأنه صالح للمستخدمين الجدد فقط
في الواقع، إن أفضل رموز الحسم والأعلى تخفيضًا تكون صالحة فقط لمستخدم جديد. تستخدم مواقع وتطبيقات التسوق هذه الإستراتيجية من أجل جذب عملاء جدد، وتراهن على تحويل الجزء الأكبر منهم إلى عملاء دائميين . ولكن في معظم الأحيان، وخاصةً إذا كان الكوبون ذات نسبة حسم مرتفعة، يقوم المتسوق بإنشاء حساب جديد لشخص فقط للحصول على الخصم! هل هذا تصرف غير أخلاقي؟ ربما، لكن الأمر متروك لكل متسوق لاتخاذ قراره الخاص!
إذا كان كود الخصم صالح فقط للمستخدمين الجدد سنذكر ذلك بوضوح في العنوان وفي تفاصيل الشروط.
تحتوي الكوبونات على استثناءات
هذه ظاهرة متعارف عليها بكثرة على مواقع البيع بالتجزئة، حيث تقوم المواقع هذه بنشر الرموز الترويجية مع لائحة من الشروط والأحكام تتضمن العديد من البنود ومنها بند الإستثناءات.
وعادة ما تكون هناك استثناءات قليلة. وعادةً لا تنطبق الرموز الترويجية على بطاقات الهدايا المخزنة أو بعض العلامات التجارية المحظورة من قبل بائع التجزئة. يمكن أن تستبعد بعض القسائم فئات كاملة مثل منتجات البيع والتخليص، بالإضافة إلى العناصر ذات التسعير الفريد مثل عناصر صفقة اليوم. يمكن استبعاد السلع ذات الحجم الكبير أو زيادة الوزن من كوبونات الشحن المجانية. يمكن أن تكون الاستثناءات واسعة النطاق في بعض المتاجر لدرجة أنه يكاد يكون من المستحيل تحديد موقع أي شيء تشير إليه التعليمات البرمجية.
إذا كان هناك من إستثناءات فسنوضح ذلك في تفاصيل الشروط.
تم إستخدام هذا الرمز في عملية شراء سابقة
بعض أكواد الخصم صالحة للاستخدام لمرة واحدة. ومع ذلك، إذا اكتشفت رمز ترويجي لمرة واحدة تم استخدامه بالفعل، فسوف يخيب أملك. أسوأ شيء هو أنه لا يمكنك القول ما إذا كان قد تم استخدام الرمز حتى تجربه بنفسك. بعض مواقع القسائم، مثل أي كوبون، لديها فريق مخصص من المحررين الذين يراقبون بنشاط الرموز الترويجية وإزالتها إذا كانت لا تعمل. لذا ، من الناحية المثالية، سيكون عليك فقط إدخال رمز ترويجي مرة واحدة وسيعمل على الفور.
يتوجب تسجيل الدخول
إذا لم تكن قد سجلت الدخول، فلن تتمكن من تطبيق خصومات على أمازون على سبيل المثال. وحذا حذوه تجار تجزئة آخرون على الإنترنت. في معظم الحالات ، يكون الاشتراك بسيطا ومجانيا؛ فهذه المواقع تريد المزيد من المتسوقين.
فإذا كان كود الخصم لا يعمل، قد يكون كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول بكل بساطة.
كود الخصم غير صالح في بلدك أو منطقتك
في بعض الأحيان يمكن أن تكون أكواد الخصم صالحة في جميع أنحاء العالم، وفي أوقات أخرى قد يكون هناك قيود على الموقع أو البلد.
أحد الأسباب التي قد تجعل الكوبون الخاص بك لا يعمل هو أنك قد اخترت قسيمة لا يمكن استخدامها في بلدك وهو خطأ أساسي وشائع يرتكبه المستسوقون.
في هذه الحالة كل ما عليك القيام به هو زيارة صفحة الشروط وتأكد من نسخ رمز الخصم الصحيح من خلال قراءة التفاصيل التي تأتي مع كل رمز. قد يكون هناك كود خصم مختلف لكل بلد.
كود صالح في موقع جغرافي محدد
غالبا ما يقتصر الشحن المجاني على منطقة جغرافية صغيرة. المتاجر الصغيرة لديها في كثير من الأحيان قيود على المكان الذي يمكن شحنها مجانا. وزن المنتج قد تحدث فرقا في كثير من الأحيان. حتى إذا كان لديك رمز الخصم الشحن مجانا تأكد من أن كنت داخل الحدود أو نطاق التسليم مجانا.
نعمل على توضيح ذلك في تفاصيل الشروط المرافقة لكل رمز ترويجي.
ربما أخطأت في كتاب الرمز؟
تحقق لمعرفة ما إذا كنت قد كتبت أو لصق كود الخصم بشكل صحيح. معظم الرموز بالأحرف الكبيرة، وبعضها حساس لحالة الأحرف، لذا إذا قمت بكتابتها بالأحرف الصغيرة، فقد لا تعمل. إذا كنت تقوم بنسخ الرمز ولصقه، فتأكد من عدم وجود مسافات فارغة قبله أو بعده قد يتسبب في حدوث خطأ. ستحتاج أيضا إلى الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني هذا إذا كان الرمز خاصا بالبريد الإلكتروني.
عند ضغط على الرمز أو على زر إظهار الرمز سينسخ الرمز تلقائيًا وكل ما عليك فعله هو لصق الرمز على موقع أو تطبيق التسوق.
أسباب أخرى تجعل الكوبون غير فعال
قد تكون هناك أسباب أخرى لفترة عدم عمل كود الخصم. من الممكن أن يكون نظام إدارة الطلبات في المتجر معطلا. إذا كان الرمز الترويجي لا يعمل ، فمن المستحسن عادة الاتصال بخدمة العملاء. في كثير من الأحيان ، سيساعد ممثلو خدمة العملاء في تحديد ما هو غير صحيح أو حتى تطبيق خصم مختلف للحفاظ على سعادة العميل.
تختلف طريقة تعامل المتاجر مع الرموز الترويجية طوال عملية الدفع بشكل كبير. أفضل المتاجر شفافة حول سياساتها. يطبقون على الفور الرموز في عربة التسوق، ويظهرون خصمك بشكل بارز، ويمكن أن يتضمنوا حتى التفاصيل الدقيقة للقسيمة بعد تطبيقها.
ومن ناحية أخرى، فإن العديد من تجار التجزئة أقل استعدادا؛ إذ لا يمكن أن تكون هناك أية أسئلة في هذا الصدد. قبل أن تتمكن من معرفة ما إذا كانت القسيمة مشروعة، ستحتاج إلى المرور بعملية الدفع وإدخال جميع التفاصيل الخاصة بك، بما في ذلك رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك. هناك أيضا حالات حيث يبدو أن المتجر يقبل قسيمة ولكنه لا يقدم أي تفاصيل أو خصم، والمعروف باسم الثقب الأسود للقسيمة.
تقدم بعض المتاجر رموز القسيمة فقط في بعض الأحيان أو أبدا على الإطلاق ، لذلك قد لا تجد أي شيء عند التصفح. ومع ذلك، هناك عدد قليل من الخيارات الأخرى لتوفير المال.
إذا قمت بالتسجيل في النشرات البريدية الخاصة بهم، فإن العديد من المتاجر ستعطيك قسيمة على الفور. يمكن أن تكون بعض القسائم المرسلة إلى مشتركي البريد الإلكتروني رموز استخدام لمرة واحدة ، والتي يتم إنشاؤها خصيصا لهذا المشترك ويمكن استخدامها مرة واحدة فقط. في أوقات أخرى ، فإن الطريقة الوحيدة للحصول على الخصم هي النقر على اتصال في البريد الوارد للمتجر. ونتيجة لذلك ، لن تجد هذه الصفقات على مواقع القسيمة والبيع.
أخيرا وليس آخرًا، ابحث دائماً على كود خصم فعّال عبر موقع أي كوبون!
هناك الكثير من الفرص لاستخدام الرموز الترويجة لتحويل صفقة جيدة إلى رائعة. إذا رأيت مربع رمز القسيمة الصغير في صفحة عربة التسوق، فتأكد من استخدامه لتوفير المال. كل يوم، تظهر رموز قسيمة جديدة، ولدى معظم المتاجر قسيمة من نوع ما متاحة. انها مجرد مسألة تعلم أساسيات كيفية عمل رموز والقيام ببعض الخطوات (مثل زيارة موقعنا والبحث عن كود خصم) قبل الدفع وإنهاء عملية الشراءّ!
نتمنى لكم تسوق سعيد وتوفير أكيد إنشاءلله!
